经典案例
老树新枝,关键在变 ——利权责与责权利为兴华轨道变出新时代

案例简介:

导语:

兴华轨道是株洲交通轨道配套的老牌企业,但一个时期以来,落后的模式和思维成了制约发展速度的瓶颈,主要表现在管理效率低、利润下滑、运营出现困难等环节上,严重制约企业的持续性发展。

在巨大的经营压力面前,只有“变”和“不变”两条路可走,除此别无他途,不变等死,变则可以再次辉煌。但从哪里“变”,怎么“变”,兴华轨道在苦苦寻觅发展方向。自遇到福松咨询,两相匹配,双方就企业发展管理达成共识,于是,兴华轨道“七十二变”中的第一“变”就是实行“利权责与责权利”变化, 从而让兴华轨道再次扬帆起航。


(一)轨道行业佼佼者“老大圣”,遇到“二郎神”

株洲市兴华轨道交通配件有限公司(简称“兴华轨道”)位于株洲市国家高新技术开发区田心高科园,占地30亩,建有10000平方米的厂房和附属设施,注册资本3000万元,现有员工130余人,其中各类专业技术人员30多人,质量检验人员11人,年生产能力过亿元。兴华轨道是一家专门从事轨道交通配件制造、机电设备及配件制造加工的配套加工企业,主要为南车及南车下属子公司提供配套服务。通过竞标、洽谈的方式与客户达成合作意向获取订单,根据客户订单或图纸要求自主采购、生产加工,旨在以最快的反应速度,最好的服务,最大限度地满足客户的需求。企业通过ISO9000和焊接体系认证,是行业的“老大圣”,背靠大树好乘凉,一个时期以来,兴华轨道一直不愁订单,在大树下逐步成长起来。

但是,随着销售收入的不断提升,公司利润反而逐年降低,只见工人热火朝天,不见现金源源不断流入;只见领导天天救火,没有休息日,不见产品快速流出;只见客户天天电话催单,不见客户贺电……这可急坏高层领导。“老大圣”遇到“二郎神”,脱不开身。

“老大圣”只有请来各路神仙,进行“除魔降妖”,偶遇湖南福松企业管理咨询有限公司(简称“福松咨询”),双方通过相互了解和匹配,决定开始兴华轨道第一“变”。


株洲市兴华轨道交通配件有限公司

(二)坐堂会诊,达成共识。

兴华轨道为了解决当前瓶颈,请福松咨询专家对企业进行了全面会诊,得出结论:企业越做越大,但是管理没有跟上发展步伐,责权利不清,致使企业管理效率不高、准交率低、库存居高不下、员工激情不够、国企病传染到私企。团队急于救火,董事长是救火队长,管理层是精英消防队员,但是没有消除火源。

在全面诊断分析企业发展问题后,兴华轨道与福松咨询达成全面合作。

福松咨询专家到企业坐堂会诊


(三)利权责与责权利为兴华轨道变出新时代

当前是自由经济和自由人时代,福松咨询的利权责和责权利落地实施,为企业、为员工打开幸福之门。

兴华轨道第一变原则:企业用利权责明晰分钱游戏、权利权限、职能职责;员工用履行职能职责、行使权利、获取公司承诺的利益。

1、承认历史、“利”字当头、活力再现。

董事长诚信经营,愿意分享,首先从分钱游戏开始改变,改变过去大锅饭模式,转变为以绩效衡量,承认历史、从业绩增长部分进行奖励,年底再从利润中拿出20%进行团队激励。

营销团队:以2016年收入为基数,完成2016年同样目标,可以获取2016年相同收入,承认历史。超出20160-300万,超出部分多提成2%;超出300-500万,超出部分再加1%个点提成;超出500万以上,超出2016年目标部分全部多提成4%。(数据有所规避,敬请原谅)

制造系统:准交率每提升五个百分点,团队奖励1万元;制造费用按2016年基数节约5%以内,奖励节约部分15%;节约5%-10%奖励节约部分20%;节约10以上,奖励节约部分30%

采购:以钢材市场波动为基数,节约部分的20%用以激励团队。

所有这些,彻底改变了分钱游戏规则,干部员工因此激情大增,人人摩拳擦掌,相互协作,共想措施。

2、给予权利,释放潜力。

兴华轨道同时梳理权利分配,副总、部门部长、部门之间,给予相应的权利匹配,有钱有权,管理潜力大增,“救火队员”逐步消失。

3、目标明确、责任明确、团队活力增强、公司效率大增。

兴华轨道结合实际和公司未来发展情况,梳理公司业务和业务流程,创新性地对组织机构进行优化,对职能职责进行明晰。同时制定公司发展目标,对目标进行层次分解,作为增量激励的基础和匹配公司各项资源。

通过第一“变”,兴华轨道利权责清晰明了,员工自己可以算自己工资奖金。员工同时勇挑重任,发挥权利,奋力获取利益期望和职业发展。

前途是光明的,但是道路是曲折的。

第一“变”虽然是成功的,兴华轨道再次扬帆起航,但是实际道路是曲折的,在第一变过程中董事长曾有过妥协,有过放弃的念头,甚至想把公司关了,自己轻松一点,后来,沉甸甸的社会责任感让董事长坚持、再坚持,直到迎来曙光。员工也有过动荡,本来安安稳稳挺好,一听说要改革,有的员工甚至冲到领导办公室“理论”。最终,坚持了胜利了,员工开怀了,老板解放了,“救火队”光荣退伍了。

福松咨询专家与企业管理团队合影

(四)过程是艰辛的,成果是丰硕的。

咨询团队和兴华轨道的成员们,经过200多个日日夜夜,笑过、哭过、吵过,通宵过,但是成果是喜人的、客户是满意的、员工是开心的、管理者是欣慰的。

《激励制度》、《流程优化》、《组织优化》、《职能职责权利匹配》、《目标体系》等一个个制度、标准的出台、运行,都有兴华人的泪水。

但是看看成果,大家都是开心的,流程高效率、管理高效率、人员积极性提升等,最重要是公司通过精益经营改善扭亏为盈。

1、咨询服务前:

1)目标化、数据化缺失,公司无清晰的经营目标,员工工作无目标、无方向;

2)有订单无评审,有计划无主线,公司交付流程不清晰,准交率低;

3)有绩效无精准,人员效率低,管理成本高;

4)有制度无管理,有分工无协作,公司各部门职能混乱,组织效率低;

52015年公司销售收入3000万元,净利润-100万元。

2、咨询服务后:

1)目标分解到位,人人头上有目标,人人有事干,人人对目标负责,支撑公司整体目标达成;

2)主计划流程梳理清晰,交付管控流程梳理清晰,订单准交率达95%以上;

3)引进增量激励的概念并组织对绩效考核制度进行修改,激活员工积极性,提高工作效率;

4)全面组织流程梳理,解决公司机构臃肿,人员分布不合理等问题,定岗、定编、定员,打破部门沟通壁垒,有效提高组织效率;

5)截至201612月,公司实现销售收入3600万元,净利润300万元,通过精益经营改善扭亏为盈。

路漫漫其修远兮、我将上下而求索。

兴华轨道第一“变”只是取得了阶段性的胜利,“老大圣”的未来依然任重而道远,需要不断创新、坚持,借路各方神圣,方能取得真经。


服务机构简介:

湖南福松企业管理咨询有限公司成立于2014年,实缴注册资金1000万,是国内专注于提供产品化解决方案的实战型经营咨询机构。综合企业经营和管理现状,以政府政策为导向、以企业需求为基础、以专业价值为核心、重点突破完善体系,致力于打造共创、共享、共赢的中小企业帮扶平台,致力于军民融合产业管理升级。并创造性地将精益理念融合于企业经营的各个领域,以科学的运作模式和既博又专的咨询视角,为企业提供长期深度的咨询服务,构架了完整的精益经营之“道”知识体系和产品体系。

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