湖南省中小企业经营管理人员重点培训项目
【课程背景】
学习标杆，与巨人同行！
我们都知道，华为不仅仅是世界500强企业，目前全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信，即使在4G技术领先的欧洲，华为也有过半的市占率。
在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么可以做到不上市、不融资就有如此业绩，是什么管理基因推动企业的持续增长？
正如任正非说：“管理第一，技术第二！因为它融的是员工的心！它融的是人心，这才是未来企业的真正出路。
【课程收益】
▲解读华为的成长之路
▲了解华为的企业文化
▲掌握以客户为中心的管理体系和经营实践
▲了解以奋斗者为本
▲解读华为的封闭与开放
▲熟悉华为的创新思维与活力塑造
【课程大纲】
第一讲 以客户为中心的管理体系和经营实践
1、如何理解“以客户为中心”
（1）客户：华为存在的唯一理由
（2）“百年帝国”的衰落
（3）27年面壁：论“以客户为中心”
（4）百年老店，千年庙堂
2、牢牢坚持商业成功的导向
3、高举“成就客户”大旗，将“服务客户、客户利益至上”的理念贯彻到公司的业务场景和部门
4、“劳动者”和“奋斗者”
5、“以客户为中心”产生的积极作用
6、大道至简，返璞归真
第二讲 以奋斗者为本——华为打造的狼性团队
一、狼性人才的培养理念
1. 选拔事业合伙人
2. “奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”、胸怀大志的人才
3. 艰苦地区、复杂环境是人才培养的场所
二、 狼性团队成员的激励
1. 以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏
2. 要给火车头加满油、适当拉开差距
3. 激励服务战略，分配制向获取分享制
三、华为干部的使命与责任
1．优先从成功团队、主攻战场、艰苦地区中选拔干部
2．干部不是终生制，干部要能上能下
3．干部选拔任用的关键行为
第三讲 管理实践变革
一、推动华为管理变革的原动力
1. 聚焦客户需求：以客户需求为中心
2. 商业环境变化：大需求、大机会
3. 业务战略调整：设备-服务-云-管-端
4. 企业家的精神：任正非与华为变革
二、华为发展史上的典型变革事件
1. 1996年市场部干部集体大辞职
2. 1997年开始全球化的组织变革
3. 《华为基本法》核心指导作用
4. 1999年开展的主业务流程变革
5. 2000年研发呆死物料反省大会
三、管理变革的主要核心内容
1. 文化变革
2. 干部管理变革
3. 组织变革
四、管理变革实践主要经验与启发
第四讲 危机控制—华为的冬天会来也会去的
一、迎接挑战、苦练内功
1. 杯酒释兵权
2. 繁荣背后存在危机
3. 没有预见、没有预防、就会被冻死
4. 寻找日本企业过冬的秘诀
二、冬天的四种启示
1. 冬天的冷是社会的净化过程，谁也逃不掉
2. 军人的孤独，只有改良没有革命
3. 创业难、守业更难
4. 冬天是可爱的并不是可恨的
【名师简介】 张蕾老师
中山大学工商管理硕士（MBA）
7年企业管理培训实战经验
15年世界500强企业管理实战经验
曾任：华为丨海外人力资源经理
曾任：顺丰丨高管领导力发展负责人
曾任：TCL丨副总裁助理/高级经理
擅长领域：向华为学习、领导力、综合管理能力提升、高效团队建设
实战经验：张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。
拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。
提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。
培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。
课程特色：张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，课程内容倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。
服务客户：中国建设银行、中国网通、中国电科、京东方、富士康、中国移动、中国电信、中国红塔集团、国泰建设集团、宁波埃美柯集团、华东钢业集团、球冠集团、恒德控股集团、红楼集团、中原房地产、亿丰集团、长城电器、富贵鸟（服装）、富田集团、华鼎集团、豪盛集团、红蜻蜓集团、华能汽车集团、巴士集团、万向集团、吉奥汽车、云环电子集团、一舟集团、西子集团、深圳供电局、升华集团、超威集团、航民集团、东仁堂医药连锁等等。
【参训须知】
承办单位：湖南华山人力资源咨询有限公司
协办单位：长沙企业家协会
华山管理学院
湖南财金教育科技有限公司
一书一课·长沙（樊登读书企业版）
活动时间：2019年9月20日（周五，09:00-17:00）
活动地址：长沙市维也纳国际酒店（树木岭地铁站店）
授课方式：专题讲授、案例分析、视频分享、互动交流等多种教学形式相结合
授课对象：企业创始人、总经理、副总经理等公司负责人，以及人力资源总监、人力资源负责人等，每家企业限2人
培训费用：政府助企公益培训活动，公益免费（价值1980元/人）
报名电话：15576615995 小山老师 18175970910 邬老师