一、角色再造：领导者的角色分析
　　（一）领导的含义：
　　领导的本质是一种影响力, 就是让别人把事情办成的活动。
　　需要把握以下要点：
　　第一，领导是“成事”不是“败事”
　　第二，领导是“定事”不是“办事”
　　第三，领导是“带头”不是“代替”
　　如何避免：人管人累死人；制度管人糊弄人；
　　文化管人管住魂
　（二）领导的特征
　　1．角色的互动性
　　2．目的的公共性
　　3．过程的规则性
　　4．地位的层次性
　　5．分工的专业性
二：团队发展
1、团队与团队精神
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
三、管理教练：领导力提升与艺术
　　（一）弹性选择领导方式
　　1，问题：对不同素质员工采取什么领导方式？
　 2，能力状态：知识、经验、技能
　　3，工作状态：动机、意愿、投入
　　4，内在动力和外在动力
　　5，激励的循环图
　　6，四种类型下属的激励技巧
　　7，情境领导、全变理论
　（二）转换责任思维模式
　　
　　改变世界有我做起——聚焦责任
　　2. 主动担当 为己增值
　　 领导者的价值——在解决问题中体现出来
　　3. 担负己责——“三尽”
　　A. 尽职——敢于承担、勇于承担
　　B. 尽心——付诸热情
　　C. 尽力——调动资源
　　4. 担负己责－ “三做”
　　做对—长线思维，创造性地工作；
　　做完—不抛弃不放弃，追求结果；
　　做细—关注并从细节做起，以求善。
　（三）责任感缺失的原因分析
　　1、不清楚职责所在；所以“我”不做；
　　2、本位主义：自扫门前雪，莫管瓦上霜
　　 如何工作——工作原则
　　每个人要学会在自己职责范围内处理一切问题
　　
　　第一法则：锁定责任，责权利对等
　案例分析
　　第二法则：时间守恒，让每个人照顾好自己的猴子。
　　第三法则：沟通职责。中层：对上明确工作职责；对下诠释工作的意义。
（四）其他方法艺术
　　1、选好角度切入
　　增加动力
　　减少阻力
　　转化阻力
　　2、 对经验的创造性改造
　　案例分析：猴子的经验
　　3、思路创新，调整策略
　　 龟兔赛跑的启示：
　　商场如战场
　　市场竞争，优胜劣汰
　　市场竞争，物竞天择，优胜劣汰，适者生存。
　　4、借势的方法
　　5、抓关节点的方法
　　牵牛理论——把握问题的关键
　　牧童理论——谁是解决问题的关键人
　　找出关键问题后，要找到解决问题的关键人;
　　牧童的力气很小，但却能牵着牛走；
　　对于公司来讲，就是公司的核心竞争力和掌握核心竞争力的核心人员。
　　加强学习，善于从理性高度把握规律
案例 分享总结2天的课程收获 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！