课程大纲
"第一章：角色职责与认知篇
管理者的含义
主管与员工的角色差异
管理者要自律的五项行为
管理者的心态管理
生产现场管理三维体系
管理者标准工作梳理
每日工作目标与计划跟踪
管理者的职业晋升与成长障碍
教学方法：讲师讲解、小组讨论、练习展示、故事感悟
本章输出工具：一线主管标准工作表，团队工作每日工作目标与计划跟踪表

第二章：有效沟通与激励篇
沟通的经典模型
对于激励常见的理解误区
非金钱激励员工的20种方法
利用马斯洛模型分析员工需求
建立公平、公正的团队文化
沟通中的常见误解
人际沟通技能要点：表达、倾听、反馈
面谈技能提升：目的、内容、过程
向上沟通——调到上司沟通的频道三个技巧
向下沟通——帮助下属成长的三个技巧
建立员工心情管理看板
教学方法：讲师讲解,小组讨论,游戏感悟、案例分析、模拟演练

第三章：部属技能指导篇
技能指导核心“三要素”
不完善的指导方法示范
正确的部属技能指导方法示范
现场部属技能指导四阶段法的确立
现场指导四阶段法解释
现场学员代表演练与点评
游戏演练与分享
不同行业工作岗位分解表分享
工作岗位分解表的导入
SOP 与工作岗位分解表区别
工作岗位分解表编写方法
工作岗位分解表带给学员、企业的好处
学员演练编写的工作岗位分解表
主要步骤及要点的点评说明
技能指导前的准备工作
企业员工技能培养存在的问题
制订全体部属的培训计划
教学方法：讲师讲解,小组讨论、案例分析、模拟演练、
本章输出工具：工作指导四步骤，作业分解表，部属培训计划表

第四章：现场问题解决与可视化管理
正确的看待现场问题
工作现场八大浪费
精益游戏：折纸飞机看问题、找浪费
解决问题的思路:5W1H、五个为什么、ECRS原则、PDCA
现场问题解决可视化推进方法
Kamishibai现场问题纸卡系统
什么是纸卡系统
为什么要使用纸卡系统
纸卡问题系统使用人
纸卡问题系统使用范围
纸卡板不同层级检查频率
如何正确使用纸卡系统
3C问题改善/解决跟踪表实际运用
教学方法：讲师讲解,小组讨论,游戏感悟、案例分析、模拟演练、
本章输出工具： Kamishibai现场问题纸卡系统，3C问题改善/解决跟踪表 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束