课程大纲

第一部分、萃取技术在企业中的价值及应用
（一）、萃取技术概述
（二）、萃取的误区
1、分享不等于萃取
2、讨论不等于萃取
3、总结不等于萃取
第二部分、开启萃取前的五定
（一）、方向的确定
1、知识萃取
2、经验萃取
（二）、主题的确定
1、度量值原则
2、主题描述
（三）、人选的确定
1、人选的要求
2、不同角色的职责说明
（四）、受众的确定
1、给谁讲
2、受众对象认知分析
（五）、目标的确定
1、复制与传承价值
2、改进与提升价值
第三部分、萃取的方法及应用
（一）、知识萃取的方法
1、知识（技能）萃取九宫格
学员现场演练知识（技能）萃取的工具及方法，点评+辅导
（二）、经验萃取的方法
1、经验形成路径图
2、经验萃取CRSRMP模型
学习体验一：请客专家养成记
（三）、复盘的三大价值
1、探究内在的行为
2、基于情景的剖析
3、促动改进与迭代 第四部分、复盘技术的应用
（一）、复盘工具表运用
1、回顾目标
2、深挖隐性
3、设计预案
4、对比分析
5、最佳萃取
演练、分析、点评、辅导
（二）、学员主导二次复盘
1、主导萃取全流程
2、主导复盘全流程
目的：
（1）、在课程中学会并掌握萃取与复盘的流程与方法
（2）、发现问题、分析问题、解读问题
第五部分、建模与制版
（一）、建模的价值
1、固化价值
2、传承价值
3、迭代价值
（二）、四型建模
1、树状型
2、矩阵型
3、流程型
4、图表型
（三）、制版
1、手册编写
2、表单设计
六、限制条件与教学形式选择
（一）、限制条件
（二）、教学形式 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束