课程收益
"在TKI解码过程中：
了解自己
– 在冲突处理中的惯性姿态
识别他人
– 在冲突中的行为特征
掌握秘籍
– 处理冲突的TKI密码

特别价值：
TKI – 对领导力的洞察

TKI – 对组织沟通有效性的诊断"

授课方式
"讲授要点，解读报告，视频分析，案例分析，游戏，讨论等相结合
"

课程教材
学员手册 （包含知识点，自我解码模型，和课后行动计划）

课程模型--TKI★解码五类冲突模型

课程大纲
"一、新眼光看冲突
1、什么是冲突？你如何看待冲突？
2、什么是TKI？如何阅读报告？
3、TKI冲突处理模型

二、五种冲突类型解析
1、五种冲突处理类型的特点
2、五种冲突类型使用场景
3、运用五种冲突类型所需的技能
4、各种冲突类型过度使用或运用不足之隐患

三、动态维度解析
1、动态维度的意义
2、个体案例分析

四、自我解码
1、个人TKI解码
2、TKI和领导力的联结
3、TKI和组织文化，组织沟通有效性的联结
" 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束