一、创新思维与解决问题
1、创新与智力的相关性
（1）沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
2、创新思维解决问题能力测试和评价
二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具
1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题
（1）方法一：通过打破“固有思维”发现问题
① 否定过往的经验
② 注意力导向转移
③ 参照物改变
（2）方法二：通过“质疑法”发现问题
① 找出产品和服务的客观现实和主观状况
② 通过WHY A/B/C 模式找出问题
（3）方法三：通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
2、右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素
（1）哪里发生问题/为什么发生了问题
（2）实际工作中的分析工具
① WHY—WHY分析法
② 金字塔分析法
③ 比较分析法

3、左脑集中确定问题—找出解决问题的方向

（1）数据集中模式—帕雷托矩阵
（2）投票法
（3）多次投票法
4、右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案
（1）借鉴创意法
（2）头脑风暴法-Brainstorming
① 头脑风暴法演进（一）-名义群体法
② 头脑风暴法演进（二）-逆向思维法
③ 头脑风暴法演进（三）-循环思维法-635
④ 思维导图法-Mind Mapping
5、左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法
（1）逻辑决策和直觉决策
（2）决策工具应用
（3）价值观权重评估法
（4）评估矩阵法
（5）解决问题的核心思想
① 延迟判断
② 商业应用 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束