课程内容：
第一讲市场营销调研概述
第一节市场营销调研的概念
第二节市场营销调研的机构与组织
本讲小结
思考题
案例国际市场研究公司（IMR）
讨论题

第二讲研究程序与研究设计
第一节市场营销调研的科学基础
第二节市场营销调研的程序
本讲小结
思考题
案例美国航空公司关于在飞机上向乘客提供电话服务的市场调研活动
讨论题

第三讲次级资料的收集
第一节次级资料及其收集
第二节次级资料的来源与分类
本讲小结
思考题
案例计算机市场
讨论题

第四讲原始资料的收集
第一节访问法
第二节观察法
第三节定性研究方法
第四节实验设计
第五节资料收集的误差与偏差
本讲小结
思考题
案例市场分析家与促销专家公司
讨论题

第五讲问卷设计方法
第一节问卷设计概述
第二节问卷的基本结构
第三节问卷设计的过程
本讲小结
思考题
案例干洗店调研
讨论题

第六讲态度测量技术
第一节测量的量表
第二节测量的基本技术
本讲小结
思考题
案例海尔（Haier)集团公司
讨论题

第七讲样本设计
第一节样本设计概述
第二节抽样技术
第三节样本容量
本讲小结
思考题
案例计算机品牌
讨论题

第八讲资料的基础分析：描述统计
第一节资料的整理
第二节资料的初步分析——列表
第三节资料的分析与解释
本讲小结
思考题
案例欣欣购物广场
讨论题

第九讲市场营销调研中的统计推断与方差分析
第一节假设检验的原理
第二节参数检验
第三节非参数检验
第四节方差分析
本讲小结
思考题
案例之雅服装厂的市场调查与竞争分析
讨论题

第十讲相关分析和回归分析
第一节相关分析和回归分析概述
第二节简单回归分析
第三节多元回归分析
本讲小结
思考题
案例消费者调查公司
讨论题

第十一讲市场营销调研报告的撰写
第一节市场营销调研报告的写作要求
第二节市场营销调研报告的基本结构
第三节调研成果的口头报告 课程内容：
第一讲市场营销调研概述
第一节市场营销调研的概念
第二节市场营销调研的机构与组织
本讲小结
思考题
案例国际市场研究公司（IMR）
讨论题

第二讲研究程序与研究设计
第一节市场营销调研的科学基础
第二节市场营销调研的程序
本讲小结
思考题
案例美国航空公司关于在飞机上向乘客提供电话服务的市场调研活动
讨论题

第三讲次级资料的收集
第一节次级资料及其收集
第二节次级资料的来源与分类
本讲小结
思考题
案例计算机市场
讨论题

第四讲原始资料的收集
第一节访问法
第二节观察法
第三节定性研究方法
第四节实验设计
第五节资料收集的误差与偏差
本讲小结
思考题
案例市场分析家与促销专家公司
讨论题

第五讲问卷设计方法
第一节问卷设计概述
第二节问卷的基本结构
第三节问卷设计的过程
本讲小结
思考题
案例干洗店调研
讨论题

第六讲态度测量技术
第一节测量的量表
第二节测量的基本技术
本讲小结
思考题
案例海尔（Haier)集团公司
讨论题

第七讲样本设计
第一节样本设计概述
第二节抽样技术
第三节样本容量
本讲小结
思考题
案例计算机品牌
讨论题

第八讲资料的基础分析：描述统计
第一节资料的整理
第二节资料的初步分析——列表
第三节资料的分析与解释
本讲小结
思考题
案例欣欣购物广场
讨论题

第九讲市场营销调研中的统计推断与方差分析
第一节假设检验的原理
第二节参数检验
第三节非参数检验
第四节方差分析
本讲小结
思考题
案例之雅服装厂的市场调查与竞争分析
讨论题

第十讲相关分析和回归分析
第一节相关分析和回归分析概述
第二节简单回归分析
第三节多元回归分析
本讲小结
思考题
案例消费者调查公司
讨论题

第十一讲市场营销调研报告的撰写
第一节市场营销调研报告的写作要求
第二节市场营销调研报告的基本结构
第三节调研成果的口头报告