第1讲商务谈判
1商务谈判的与特征
2商务谈判的类型
3商务谈判的基本形式
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第2讲游戏规则
1平等自愿
2信用至上
3互惠互利
4求同存异
5据理力争
6人事有别
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分析：双赢谈判技巧学习中的八大陷阱！

第3讲谈判准备
1信息收集
2组织准备
3方案制订
4物质准备
5模拟谈判
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第4讲谈判开局技巧
1营造氛围
2开局步骤
3开局策略
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讨论：明天的道路——企业如何做好双赢谈判技巧？

第5讲磋商技巧
1报价技巧
2讨价还价技巧
3让步技巧
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第6讲谈判策略
1策略概述
2切入策略
3策略要点
4坚持基点
5常用策略
6战术的使用
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分析：双赢谈判技巧内训哪些步骤很重要？
分析：商务谈判语言技巧培训师哪个环节很重要？

第7讲僵局化解技巧
1僵局原因
2打消恐惧
3避免挑衅
4避免更糟
5其他处理办法
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分析：商务谈判语言技巧培训师，我们做对过什么？
案例：海尔集团双赢谈判技巧咨询方案案例研究

第8讲语言技巧
1问答技巧
2陈述与反驳技巧
3形体语言技巧
讨论：企业双赢谈判技巧的八面金刚
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分组：如何打通企业双赢谈判技巧的任督二脉？

第9讲签约技巧
1终局判断与结束方式
2合同的订立与担保
3合同的变更、解除与转让
4合同纠纷的处理技巧
5合同的鉴证与公证
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双赢谈判技巧七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲谈判心理
1谈判者心理素质
2非语言交流及谎言辨别
3思维突破与问题解决
分享：商务谈判语言技巧培训师的新金科玉律！
双赢谈判技巧深度剖析:疑难问题与解决对策
双赢谈判技巧内训解决之道:案例延伸与对策分析

第11讲谈判礼仪
1主座方礼仪
2客座方礼仪
3双方应遵循的礼仪
4文化差异与涉外商务谈判礼仪和禁忌
分享：双赢谈判技巧内训的三种武器
双赢谈判技巧实战密码:策略?技巧?案例
商务谈判语言技巧培训师的知识、方法、工具与案例大全 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！