第一章绪论
第一节市场营销学及其研究对象
第二节市场营销学的形成与发展
第三节市场营销学在小国的传播和应用
第四节研究市场营销学的意义和方法

第二章市场与市场营销观念
第一节市场的概念与功能
第二节市场营销与市场营销管理哲学
第三节顾客满意与顾客忠诚

第三章市场竞争与市场营销组合
第一节卖主之间的市场竞争
第二节竞争者分析
第三节市场竞争策略
第四节市场营销组合
第五节大市场营销

第四章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特征
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策

第五章战略导向的市场营销管
第一节企业战略与市场营销管理
第二节总体战略决策
第三节经营战略的决策、实施与控制

第六章消费者市场与购买行为
第一节消费者市场与购买行为模式
第二节影响消费者购买行为的主要因素
第三节消费者心理活动过程分析
第四节消费者购买的决策过程
第五节购买组织、购买类型对消费者行为的影响

第七章组织机构市场与购买行为
第一节生产者市场的特点与顾客
第二节生产者用户的购买行为
第三节中间商市场与购买行为
第四节非营利组织市场与购买行为

第八章市场调研与市场营销信息系统
第一节市场营销调研过程
第二节市场营销数据分析
第三节市场营销信息系统的构成

第九章市场需求测量与预测
第一节市场需求测量
第二节估计当前市场需求
第三节市场需求预测方法

第十章市场细分、目标市场决策和定位
第一节市场细分的概念和基础
第二节市场细分的方法、原则与作用
第三节目标市场决策
第四节市场定位

第十一章产品组合与产品开发
第一节产品与产品分类
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节新产品开发、采用与扩散

第十二章品牌、商标与包装策略
第一节品牌与商标的基本概念
第二节品牌与商标策略
第三节包装策略

第十三章分销渠道管理
第一节分销渠道及其结构
第二节分销渠道决策
第三节分销渠道的管理
第四节物流决策与管理

第十四章零售与批发
第一节零售与零售类型
第二节零售商营销决策
第三节零售业态变革与发展趋势
第四节批发与批发商类型
第五节批发商的营销特征与发展趋势

第十五章定价策略
第一节研究定价策略的意义
第二节制约定价的基本因素
第三节定价目标与定价方法
第四节企业定价策略

第十六章促销策略
第一节促销和促销组合
第二节人员推销
第三节公共关系
第四节营业推广
第五节广告

第十七章国际市场营销
第一节国际市场营销概述
第二节国际市场营销环境分析
第三节国际目标市场选择
第四节进入国际市场的方式
第五节国际市场营销策略

第十八章市场营销的新领域与新概念
第一节服务营销
第二节绿色营销
第三节整合营销
第四节关系营销
第五节网络营销
第六节营销道德 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！