第1讲导论
导入案例：海尔集团人力资源管理理念的独到之处
第一节人力资源开发与管理的背景
第二节人力资源的基本概念
第三节人力资源开发与管理的内涵
第四节人力资源管理的发展
案例研究：王经理的为难事，怎么办

第2讲人力资源规划
导入案例：某钢铁厂的投资规划
第一节人力资源规划概述
第二节人力资源需求预测
第三节人力资源供给预测
第四节人力资源规划的制定和实施
案例研究：技术革新引起的人力资源变动

第3讲组织设计与工作分析
导入案例1：正值金色年华就“休闲”，谁之过
导入案例2：如何开展工作分析
第一节组织设计
第二节工作分析的基本概念
第三节工作分析的方法与程序
第四节能力、气质、个性与职业匹配
第五节工作分析的结果及应用
案例研究：由一个忙碌的管理者引发的思考

第4讲人员招聘与测评
导入案例：实际工作表现与面试表现为什么不一致
第一节人员招聘概述
第二节人员招聘的流程
第三节招聘管理
第四节人员测评
案例研究：K公司的择人决策

第5讲人力资源配置与用人艺术
导入案例：刘孟磊跳槽给人的启示
第一节人力资源配置概述
第二节用人艺术
第三节管理者应具备的用人素质
案例研究：××科技公司的用人艺术

第6讲员工绩效考评与管理
导入案例：从文新跳槽引起的思考
第一节绩效考评的理论基础．
第二节绩效考评的方法
第三节绩效考评的指标体系
第四节绩效考评的实施与反馈
第五节绩效考评中的问题
案例研究：购物广场营业员考评改革带来的负效应

第7讲激励与薪酬管理
导入案例：薪酬分配到底何去何从
第一节激励的基本概念和基本理论
第二节激励机制的设计与运行
第三节工资
第四节奖金与津贴
第五节员工福利
案例研究：360度绩效考评与薪酬制度

第8讲员工培训与开发
导入案例：深入透析三菱商社的培训之道
第一节培训的相关概念
第二节培训理论与方法
第三节培训实施
第四节培训管理
第五节培训机制
案例研究：武汉市CB房地产公司的培训总结

第9讲劳动关系
导入案例：违法劳动合同引起的赔偿争议
第一节劳动关系
第二节劳动合同
第三节劳动争议
案例研究：是否应该支付违约金

第10讲员工保障与安全
导入案例：孕产女工的要求是否应该得到满足
第一节社会保险与福利
第二节劳动保护
案例研究：医疗经济补偿争议如何处理

第11讲知识经济与人力资源管理及开发
导入案例：知识员工需求特征对传统激励理论的挑战
第一节知识经济思想的发展及其特征
第二节知识经济时代的人力资源管理
第三节知识经济时代的人才资源开发
复习思考题
案例研究：西门子公司独具特色的人才开发体系

第12讲人力资源开发与管理的发展趋势
导入案例：从AES公司看未来人力资源管理
第一节超组织员工忠诚度管理
第二节培训新思维：准时培训与即时学习
第三节电子化人力资源管理
第四节人力资源营销与外包
第五节跨文化的人力资源管理
案例研究：强弱文化的较量——IBM收购普华永道
上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束