第一部分：流程的基本含义
什么叫流程
流程设计的两种基本模式
传统企业与流程企业的比较
第二部分：流程的基本含义
什么叫流程
流程设计的两种基本模式
传统企业与流程企业的比较
第三部分：流程设计的描述方式
方式一：工作流图表
方式二：工作流图表+描述法
方式三：泳道式流程图
月度生产计划编制流程设计案例
讨论：流程再造的方法与执行技巧经典案例讨论!
分组：流程再造的方法与执行技巧培训案例学习指南
分析：流程再造的方法与执行技巧学习中的八大陷阱！

第四部分：业务流程问题诊断方法
1、5W+2H法
2、流程改善的5法则
3、员工领取生产原料流程的专业研讨与设计
互动：流程再造的方法与执行技巧培训案例评估
分享：某集团流程再造的方法与执行技巧培训案例
分享：哈佛经典流程再造的方法与执行技巧案例分析示范

第五部分：流程设计的描述方式
方式一：工作流图表
方式二：工作流图表+描述法
方式三：泳道式流程图
月度生产计划编制流程设计案例
分享：企业流程再造的方法与执行技巧培训三步走！
案例：联想(中国)公司的流程再造的方法与执行技巧培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好流程再造的方法与执行技巧？
第六部分：业务流程问题诊断方法
1、5W+2H法
2、流程改善的5法则
3、员工领取生产原料流程的专业研讨与设计 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束