培训大纲：
第一讲、公司战略与人力资源规划
1、人力资源与经营战略的关系
2、公司最重要的三大资源
3、专业知识+专业技能
4、人才的标准是什么？
5、你想要的人才在哪里？
6、业务BCG矩阵分析
7、人力资源规划的具体内容
案例分析：年度人才需求规划举例
第二讲、招聘渠道选择与人才匹配度
1、最优秀的不一定是最合适的
2、常见的招聘渠道
    （1）人才交流中心
（2）招聘洽谈会
（3）传统媒体
（4）校园招聘
（5）网上招聘
（6）员工推荐
（7）人才猎取    
3、招聘匹配度
（1）优秀的人
   （2）人与岗位匹配
   （3）人与组织匹配
   （4）团队与组织匹配
案例分析：像三国学招聘
第三讲、招聘岗位分析及素质模型建立
1、任职资格管理系统的应用
2、招聘钻石模型
（1）岗位基本刚性要求
（2）应知应会专业知识
（3）工作必备综合技能
（4）职业态度
（5）特别加分项
3、人才的选拔与评价
案例分析：破解人才密码
第四讲、有效面试三步曲
1、准备阶段：人才画像
（1）职位分析
（2）职位要求
（3）简历分析
（4）电话甄选
（5）约见面试
（6）确定时间、地点
（7）面试团队构成
2、面试阶段
（1）预备
（2）引入
（3）正题
(4)变换
(5)结束
(6)注意事项
3、后面试阶段
(1)评价记录
(2)综合评价(意见)
(3) 确认结果、反馈
案例分析：五好面试法在招聘中的应用
第五讲、招聘行为面试法（STAR技术的应用）
1、Situation(背景)
2、Sask(任务)
3、Action(行动)
4、Result(结果)
案例分析：90后面试经典案例
第六讲、面试中的“望闻问切”术
1、望——善于观察（案例）
一望仪表
二望仪态
三望仪容
四望眼神
五望“精、神、气”
2、闻——关于倾听（案例）
一闻语气语调
二闻“非语言”
3、问——主动发问（案例）
一问Situation(背景)
二问Sask(任务)
三问Action(行动)
四问Result(结果)
4、切——切中要害（案例）
一切背景（调查）
二切证人证物
案例分析：情景模拟招聘
第七讲、各系列人员面试考察点及对应问题
1、销售类
2、技术研发类
3、质量管理类
4、仓储物流类
5、客服人员
6、人力资源类
7、行政秘书类
案例分析：世界500强各类面试题目
第八讲、员工入职，融入新的集体
    1、新员工录用
    2、确定劳动合同
    3、新员工试用期管理
    4、新员工的培训 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束