培训大纲：
一．招聘及人才甄选背景介绍



1）招聘人员战略
2）招聘时间战略
3）招聘地点战略
4）招聘渠道战略
5）案例讨论：新城物业

二. 前瞻性精准结构化面试实战技巧


 -讨论：影响招聘效果和质量的关键因素
3. 结构化面试实操六步法
1）确定关键面试要素及权重---成功剪影模型
  i. 通用及关键素质
 
 
  iv. 回顾传统素质胜任力模型
2）编写关键面试要素的详细定义说明，编制面试表格
 
  、级别和行为描述
 
3）根据关键面试要素，设计七大类型面试问题
 
  ii. STAR行为访谈艺术
  （1）-（5）
 4）组建内部面试小组，面试官技巧培训辅导
 
 
 
5）现场实施结构化面试，规范填写面试评价记录
“望闻问切”法

ii结果评估与反馈
6）招聘后的复盘评估工作---“321”法则
三．招聘面试的典型困惑与实战解析
1、运用招聘面试技术，还要相信我的直觉么？
2、从简历获取主要信息？
3、对于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些细节？
4、HR部门如何提高面试邀约的成功率？
5、如何在视频面试中做出相对精准判断？
6、招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？
7、针对招聘难度大的职位（如中高级岗位），如何向猎头公司学习招聘？
8、如何针对核心人才如何做好背景调查？
9、如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办？ 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束