【课程大纲】
一、公司为何需要推行绩效管理
1、商业本质在今天的表现
2、经营的难点与机会
3、管理如何与经营互动
4、盈利至少应当抓住的栏杆
5、老板们是如何看待绩效管理的
6、经理们在绩效管理中该做些什么
7、员工在绩效管理的核心价值
案例与工具：
1、美团与点评、优酷与土豆、滴滴与快滴组合的本质 
2、国家队企业40页的绩效管理办法与“如果考核我，明天就辞职”的中小民企现状
第二节 绩效与绩效管理
1、什么是绩效
2、绩效管理如何定义
3、绩效管理应当关注的对象
4、绩效管理理论与现实的差异
5、绩效管理的变革历程
6、员工绩效管理的主要模式
7、员工绩效管理的核心流程
8、大多企业忽略的绩效管理内容
案例与工具：
某500强在华企业的员工绩效管理流程
第三节 组织与组织绩效
1、企业成功是否有标准
2、企业成功的标准在哪里
3、这些问题在公司是否被关注
4、你们为何选择这些问题作为重点关注点
5、面对问题的行动
6、中高层经理在组织管理中的关键职责
7、中高层经理应当共同关注的点与你的理解有何不同
8、知识、技能、态度、天赋你最关注哪个
9、青蛙与蝎子过河的故事还记得吗
10、组织管理如何界定正确有效的目标效果
11、优秀经理在组织中是如何越来越让员工喜欢的
案例与工具：
1、这一百家门店管理的差异在哪里？
2、可口可乐与百事可乐份额之争的背后
3、格力代理商遇到的困惑你能给解吗？
4、六台联合收割机的故事
5、“我”公司的组织绩效从哪里入手？
第四节 流程与流程绩效
1、你公司是怎样关注流程绩效的
2、公司战略马云说
3、你公司的战略到底是否已经说清楚
4、企业流程框架图帮你一眼看到组织全貌
5、流程的中心角色
6、流程与流程间的关系 7、国际级流程的特征
8、公司的绩效之窗
9、流程绩效在何处设定机会
10、流程绩效怎样呈现
11、组织架构与流程两个不同视角看流程
12、流程绩效的典型成果呈现
13、流程及流程绩效的改进机会在哪里
14、流程绩效的指标设计
15、流程成熟度衡量标准
案例与工具：
1、十年历程的浙江某跨境电商的流程绩效之路
2、流程绩效指标是这样设计出来的
3、设计2016年核心流程与关键指标
第五节 员工绩效指标设计
1、做好绩效的第一步
2、指标设计的几个关键套路
3、财务工具设定与分解
4、用准财务工具的关键要点
5、因果关系设定与分解
6、用好因果关系的关键要点
7、相关关系设定与分解
8、把握相关关系的关键要点
9、VOC模型为何变得如此接地气
10、定性工作照样可以定量设定目标指标
11、态度指标如何设计让人心服口服
12、态度指标设还是不设
13、能力指标如何选择指标项
14、能力指标的衡量方法才是关键
15、指标库设定与指标管理要领
案例与工具：
1、“这个快递小哥为何如此受欢迎？”
2、KPI的K应该这样提炼出来
3、XXX公司的定性岗位的量化指标设计
4、试一试最难管理的单元是否一样呈现他们的绩效？
第六节 绩效考核、反馈与持续改进
1、绩效与绩效管理总览
2、还绩效管理应有的真实面貌
3、让绩效反馈不纠结
4、遇到这样的员工如何实现愉快的谈话结果
5、绩效回报注重放在现金物质还是职业成长
6、流程绩效考核谁
7、组织绩效考核谁
8、流程与组织绩效的反馈如何体现
9、流程与组织绩效的持续改进
10、绩效与绩效文化—组织的绩效价值观
案例与工具：
看大佬朱马牛是如何做绩效评价的，你有何不同见解 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束