课程前言
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击：一方面，互联网金融新兴参与者（第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等）正大力布局金融服务领域，银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战；另一方面，伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际，银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下，商业银行如何借势突围，实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题；
2、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行面临着以下考验： • 在理念上：互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击，仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板； • 在战略上：银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上，当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式等重新统筹规划与 调整创新； • 在客户端：互联网金融快速提高了客户对银行服务的预期，客户需求更加复杂多样，个性化、差异化的服务不再是高端客户的专属，对银行的客户需求分析和服务能力提出更高的要求......
课程收获
使学员了解银行网点转型的必要性
电子银行产品的营销环境及渠道建设
电子银行营销技巧
课程提纲
一、对银行网点转型的认识
1、对营业网点的重新认识
（1）网点建设不同阶段的重点工作
（2）网点转型的维度分析
2、转型带来的机遇和挑战
（1）转型中的问题
（2）转型的重点工作
3、转型过程中的能力需求
二、电子银行营销的必然性
1、未来营销模式分析
2、现代信息传播途径的6个步骤及解读
3、推动电子银行营销的必备条件
三、电子银行营销的渠道建设
1、常见营销渠道建设
2、网点营销
（1）宣传资料
（2）网点协同营销
【案例分析】网点内部大堂经理、客户经理、柜员联动营销电子银行
3、外拓营销
（1）设摊营销
（2）商户营销
（3）活动营销
（4）关系营销
【讨论分享】推动电子银行营销中的核心手法及外围影子部队的组建
4、网络营销
（1）全网信息铺设
（2）网络工具
（3）网络营销技巧
【讲解并讨论】微信、QQ、微博等工具的运用及注意事项
5、营销人员必杀技
（1）熟悉公司和产品
（2）形象素质要求
（3）熟练掌握业务流程
（4）沟通表达技巧
四、电子银行营销的风险管理
1、银行经营管理风险
2、员工操作风险
3、IT设计风险
4、舆情监控及公关; 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束