课程大纲
一、案例分析
？
二、研发人员的考核与激励概述

1）.研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2）.研发人员的“幼稚”、盲目创新
3）.研发团队的激励手段缺乏和滞后
4）.研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5）.……



1）.创新型工作的特点
2）.研发人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
（计划、辅导、考核与评价、反馈）



1）.物资激励
2）.非物资激励
3）.激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果

1）.研发中高层的绩效管理
2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3）.基层员工的绩效管理
：
1）.爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2）.某案例公司研发人员常用的激励手段
：
1）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2）.在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）

三、研发中高层领导的述职管理



1）.述职会成为故事会
2）.述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）
3）.每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
4）.没有述职评议的标准



1）.述职报告的构成及关键内容
2）.研发中高层的关键绩效指标（KPI）

1）.操作的流程
2）.述职评议的过程

1）.任职资格标准
2）.任职资格中如何关注行为规范
3）.任职资格如何进行评议
：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2）.某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3）.某案例公司年度任职资格评议的过程分析
：
1）.如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2）.贵公司研发中高层述职中的关键点

四、基于价值链的研发KPI指标设计




1）.平衡计分卡的方法
2）.鱼骨图的方法
（I、T、Q、C、S）

1）.产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）


1）.研发绩效量化管理中存在的问题
2）.研发绩效量化管理的原则
3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？
4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
：
1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
2）.某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
：
1）.构建贵公司研发体系的KPI指标库

五、研发绩效的目标管理


1）.研发高层的绩效目标
2）.研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标

1）.项目团队
2）.资源部门
3）.个人发展和成长
――个人绩效承诺PBC
1）.赢的承诺（WINNING）
2）.执行承诺（EXECUTION）
3）.团队承诺（TEAMWORK）



1）.目标太具有挑战性如何把握
2）.工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3）.计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
（PIP）
：
1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……）
？

六、研发绩效的评价与反馈管理
（资源线、产品线、HR……）？
（程序公正、过程与结果并重）
（不公开、公开、部分公开……）

1）.人与人比还是人与标准比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3）.如何进行跨部门人员的绩效评价
4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）

1）.绩效管理诊断箱
2）.研发人员有效沟通的障碍
3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）

1）.可不可以民告官
2）.如何处理打小报告、越级报告
“一个中心、两个基本点和四项基本原则”

“特殊人员”进行反馈沟通
1）.明星员工
2）.问题员工
3）.如何激活休克鱼？
：
1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

七、研发绩效结果的应用及奖金分配

（加薪、降薪）


1）.个人奖/团队奖
2）.项目奖
3）.绩效奖
4）.季度奖
5）.年终奖

、年度奖金的分配思路（蓄水池）
、任职资格、绩效之间的操作
：
1）.某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验

八、总结 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束