课程大纲:
第一部分自我管理
一、管理与角色认知
，如何实现角色转换 
 
，要承担哪些管理责任 
，对下，对中的身份定位 
 
【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的 
二、管理者工作方法

时间分析：我的时间用的有效吗 
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急 
好钢用在刀刃上如何抓住工作的重中之重 
管理者如何做好工作统筹 

结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分工作管理
一、工作管理工作计划
 

 

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理工作组织
组织的目的是什么 




三、工作管理执行控制

【讨论互动】：执行不力的管理因素


分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】：三要素控制卡工具的应用
【案例分析】：分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用

什么是目标管理 
a)目标来自哪里 
b)结果可衡量性 
c)考核规则 
d)目标共识性 
绩效考核的关键问题
a)数据的真实准确性 
b)考核与面谈注意事项
c)奖惩合理性
四、工作管理工作改善
，变革与创新意识

第三部分人员与团队管理
一、沟通技能


，请示建议，汇报工作
 

案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么 
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治 

沟通如何准备 
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理领导力发挥
 

 
，发挥领导作用 
什么样的品质更受下属敬重 
什么样的行为要以身作则 
哪些能力必须修炼 
心智修炼
三、团队管理员工管理

打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗 
如何应用原则性与灵活性结合 
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维 
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战 
个性专家员工 
老油条，有后台 
如何处理法不责众 
在下属面前没有威信怎么办 
四、团队管理员工培育

如何使员工认同企业 
工作中的意识问题 
引导员工的职业观，企业观，人生价值观 
调整员工心态与情绪 

如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍 
如何训练良好的行为习惯 

如何帮助员工建立职业理想 
管不住事能管好人吗 
如何让员工在工作中成长 
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理--团队环境建设



 
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理员工激励
 
 

物质激励是基础公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长个性化的培养
放大感受价值关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干

【模板工具】：12剧场激励设计方法 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束