课程内容
一、销售与销售行为探讨

1、销售精英的三大觉悟

2、顶尖销售的四张王牌

3、销售的核心与本质

二、销售高效沟通技术

1、沟通、说服之道

2、销售沟通能力的四个层次

3、销售沟通中的四门功课

4、销售沟通问的技巧

三、销售准备与开场

1、充分的心理准备

2、完整的信息准备

3、工作用具的准备

4、接触客户，创造契合

四、需求探索与产品价值陈述

1、销售问话的作用

2、学会倾听客户的“心声”

3、销售SPIN模式

4、如何做好价值陈述

五、销售异议处理与说服成交

1、客户反馈与异议解除

2、处理客户异议的原则

3、解除异议的方法

4、销售异议中的见招拆招

六、销售服务处理与成果导向

1、销售的完成是服务的开始

2、好的服务三大特质

3、用心服务的三大核心

4、提升客户的忠诚度 调研企业信息、分析企业存在的问题、上下沟通、实施