课程大纲：
第一部分：班组长的角色认知与定位

◆班组管理的概念

◆班组长的地位和使命

◆班组长的具体职责

◆实务演练:班组长的职位说明书

◆班组长的素质要求

◆从技术型人才到管理型人才

◆案例分享：干作业员“活”的刘李班长

第二部分：班组长的一日管理

◆班前要准备的事情，高效率早会的实施

◆实例分享：《班前准备查检表》

◆班中要控制的事情

◆实例分享：《班中控制查检表》

◆班后要掌握的事情

◆案例分析：用数据“谈问题”

◆案例研讨：忙乱的张班长

◆实例分享：《日清控制标准表》

第三部分：班组现场精益化改善

◆现场改善的基本原则

◆认识与剔除现场IE七大浪费

◆班组管理中的精益生产原则

◆案例分析：某生产线制作流程的改善

◆班组现场改善四步法

◆案例分析：“工作改善分解表”

◆案例分析：平衡生产线改善

第四部分：卓越的品质管控

◆质量实现的六大控制

◆重点关注产品直通率

◆班组品质“零缺陷”的核心思想

◆案例：ABC公司“零缺陷”制度的实施

◆演练：失之毫厘,差之千里

第五部分：班组设备与工具管理

◆案例：丰田设备“自主保养”三件事

◆案例：大众设备抢修“三二一”法则

第六部分：员工教导与培育

◆班组长教导能力的重要作用

◆班组长常犯的错误教导方法

第七部分：有效沟通,高效协调

第八部分：激励员工,提升士气

◆案例分享：宁愿做员工的李组长

◆案例分析：王班长,敢问路在何方

第九部分：带好下属,留住下属

◆案例：摩托罗拉留住新人的技巧

◆案例：规避员工离职的“长板凳”计划

第十部分：做好下属,辅助上司

第十一部分：沙盘演习:模拟生产线

第十二部分：课程总结与课后布置作业 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束