课程大纲：
第一篇 培训需求分析
一、培训需求的各种信号表现及相应信号对培训的影响
二、培训需求评估
1. 组织分析
2. 工作分析
3. 个体分析
三、需求分析的信息来源
1．直接信息
2．有助于需求分析的其它信息来源
四、需求分析的步骤
五、培训需求的调查技术
1. 培训需求调查的基本原则
2. 培训需求调查技术一览表
1) 观察法的优、缺点及应用注意事项
2) 问卷调查法的优、缺点及应用注意事项
3) 访谈法的优、缺点及应用注意事项
4) 督导法的优、缺点及应用注意事项
5) 差距分析法的优、缺点及应用注意事项
 《培训需求分析表》示例表：使用观察法确定培训需求
 《培训需求调查问卷》示例表
 《培训需求访谈提纲》示例表
 《差距分析表》示例表
第二篇 明确培训内容
一、专业知识
二、工作技能
三、思维培训
四、观念培训
五、心理培训
第三篇 制定培训目标
一、目标描述模型
二、目标描述模型常用术语与词汇
三、撰写成功的、便于理解的培训目标的要素
第四篇 学习风格与培训方法
一、考尔勃的四种学习风格
1. 适应者
2. 偏离者
3. 聚焦者
4. 消化者
二、各类学习风格对应适用的基础培训方法
三、针对4种不同的学习类型可以选择的47种培训方法
1. 培训方法示例及详解
1) 角色扮演
2) 头脑风暴法
3) 游戏法
4) 深度询问
5) 行为模型
6) 个案研究
7) 教练
8) 诊所
9) 观点和视角对比
10) 争论
11) 演示
12) 对话
13) 讨论
14) 操练
15) 实地考察
16) 论坛
17) 指导下的想像
18) 一篮子方法
19) 手段和方法
20) 工作流程培训
21) 演讲
22) 听课小组
23) 马拉松
24) 矩阵分析
25) 构思
26) 名义群体技巧
27) 开放空间技巧
28) 专门小组
29) 同僚支持的学习
30) 两个极端
31) 实际练习
32) 程式化课程
33) 项目
34) 提问和回答
35) 小测验
36) 阅读
37) 反思
38) 敏感性训练
39) 模拟
40) 滑稽短剧
41) 故事分类组合
42) 讲故事
43) 学习指南
44) 小组
45) 电话会议
46) 门厅培训
47) 分组讨论
第五篇 培训教案设计策略
一、如何制定培训教案
1. 基本课程信息
2. 培训教案设计
3. 培训效果的测评
4. 后期相关培训建议
二、培训教案设计策略
三、撰写教案的注意事项
四、培训教案设计示例（涵盖了所有4种学习方法类型并运用了１３种设计方案）
五、撰写教案的常见问题与基本对策
第六篇 培训计划的制定
一、培训项目建议书
1. 培训项目合作背景
2. 合作内容简要介绍
3. 培训实施计划
4. 培训前期准备工作
5. 培训后期效果评估与跟进建议
6. 培训费用预算
7. 培训讲师介绍
二、培训计划的基本内容
三、年度培训计划
1. 培训需求分析与目标确定
1) 企业战略对培训的要求
2) 外部环境变化对培训的要求
3) 企业内部各职能部门培训需求
4) 次年度培训的中心目标与任务
2. 本年度培训专项职能分析
1) 本年度培训工作总结
2) 本年度培训效果评估
3) 本年度培训工作的经验与教训
3. 次年度培训计划与相关费用预算
1) 关于年度培训的基本安排
2) 月度培训计划具体方案
3) 内部讲师育成计划
4. 次年度培训计划实施关键问题
5. 培训工作分工与职责划分
四、培训费用预算
1．单次培训的成本项目
1) 课程名称
2) 准备费用
3) 指导课程的费用
4) 管理费用
2．培训费用预算
1) 比例计提法
2) 定基计提法 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束