课程大纲：
第一讲：新形势下，班组长的角色认知
一、什么是角色


二、班组长的角色定位
：上级眼中的执行者
：下级眼中的领导者
：同级眼中的合作者
三、班组长的工作职能
：从说到做的示范者
：有条不紊地完成目标
：冲锋在前，享受在后
：前进的动力来自于快乐的心态
实战案例分析：“以身作则”带来的成效

第二讲：团队管理及经营能力提升
一、团队成员的管理
1. 知人善任：把合适的人放在合适的地方
2. 有效沟通：交流方式要因人而异
3. 化解冲突：公平公正，有礼讲理
二、团队成员的日常学习及培训
：统一学习，温故知新
：针对性指导，提高工作效率
：满足成员个性化学习需求，优势互补
三、团队目标绩效执行路径图解





四、项目管理常用工具之里程碑计划



故事讲述：马拉松冠军与里程碑的故事

第三讲：构筑梦想，打造精干高效的团队
一、如何构筑团队梦想
1. 目标一致
2. 行动一致
3. 思想一致
二、有效沟通，锻造熔炼和谐班组
：能说还要会说
：有原则，讲规则
：凡事有度，适可而止
三、多角度维系：众人拾柴火焰高




四、团队成员绩效辅导提升方法
：授人以渔还要授人以鱼
：惜缘分，不抛弃，不放弃
：想明白，说清楚，干仔细
：不贪功，不自负，不抱怨
五、员工的培养与发展
：员工需要掌握的七种工具和模板
：关注当下，放眼长远
：敢于尝试，实战中找经验
实战案例解析：有梦想谁都了不起——你比想像的更好

第四讲：管理形式不拘一格，胸怀决定格局
一、授权管理的重要性
1. 管理授权的概念
2. 授权的方法和步骤
小组讨论：诸葛亮式的领导，你喜欢吗？
二、创建学习型管理模式
，锐意进取

，处处留心皆学问
三、管理就是影响力
，激励人心，传播正能量
：目标定完成，冲刺新高度
：徒弟的成长是你的成就
实战案例分析：授人玫瑰，手留余香——受益从愿意付出开始

第五讲：课程总结
知识要点回顾
学员提问与解答 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束