与利益相关的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，这就是商业模式。“客户价值最大化、整合、高效率、系统、赢利、实现形式、核心竞争力、整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。其中，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”则是客观结果。
服务流程 1、准备阶段
2、进入企业
3、调查与诊断
4、制作解决方案
5、方案实施