课程大纲:
1、市场管理概述

●MM（市场管理）是什么

●MM的使命

●MM在产品开发流程整体框架中的位置

●MM与产品开发流程的关系

●MM与市场需求管理流程的关系

●MM流程的六大步骤

●MM流程的三大交付件

●MM流程的三个方面（市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理）概述

●讨论：贵公司MM的现状及存在的主要问题

2、产品经理的角色及职责

●产品管理和产品经理

●产品经理在企业运作中遇到的典型问题

●产品经理的典型职责

●产品经理在企业组织结构中的位置

●如何履行产品经理的职责

●PMT的角色划分及运作

●讨论：贵公司产品经理的职责应该如何定位？

3、理解市场

●理解市场的概述（目的、主要活动、输出）

●市场评估定义

●市场评估：环境分析

●市场评估：竞争分析

●市场评估：市场分析

—客户$APPEALS

—$APPEALS的维度及构成要素

—$APPEALS差距分析

—客户访谈模板及要点

—讨论：应用$APPEALS讨论客户的购买标准

●市场评估：公司自身分析

●市场评估输出：优势与劣势

●市场评估输出：机会与威胁

●市场评估输出：市场地图

●市场评估输出：业务计划评估

●演练：市场地图及业务设计评估

4、市场细分

●市场细分的概述（目的、主要活动、输出）

●市场细分的定义

●不同方式下的市场细分

●三维细分方法

—客户特征

—产品特征

—利益特征

●市场细分流程“七步法”及举例

●演练：对一个产品线的市场进行细分

5、组合分析

●组合分析的概述（目的，主要活动，输出）

●战略地位分析的工具：SPAN

●SPAN应用举例

●财务分析工具：FAN

●FAN应用举例

●SPAN与FAN组合应用举例

●演练：对初选的细分市场进行组合分析

6、制定细分市场的业务计划

●制订业务战略概述（目的，主要活动，输出）

●业务战略规划程序概览

●确定细分市场目标及关键行动

—审视营销目标

—制定初步的方案

—安索夫（Ansoff）矩阵和差距分析

—确定备选方案

—选择目标

—关键的前提假设

—预备行动指示

—技术生命周期

—利润区

—价值准则

—市场细分

—以客户为中心

—业务设计

●制定细分市场的业务战略及计划

—快速回顾为制定战略完成的所有活动

—确定细分市场的战略目标

—确定细分市场的价值定位

—按照《业务计划要素》来制定战略

—风险评估

●演练：制定选定细分市场的业务计划

7、制定产品线的业务计划及产品规划

●整合产品线业务计划（目的，主要活动，输出）

●建立细分市场产品包与产品线对应关系

●组合决策标准（PDC）

●组合路标开发的六个步骤

—定义权重框架

—确定所有的潜在项目

—将项目划分为不同的组

—根据权重框架给项目打分

—确定项目间的依赖关系

—将一个路标内的项目进行排序

●整合为公司级的项目清单

●通过管道管理优化项目优先级排序

●整合产品线业务计划

●产品包需求分析（QFD）

●产品平台划分

●制定产品线路标规划

●产品线路标规划示例

●演练：制定某产品线路标规划

8、管理业务计划并评估表现

●管理业务计划概述（目的，主要活动，输出）

●准备初始的产品包业务计划（IOBP）

●项目任务书准备材料

●制定项目任务书（Charter）

●产品线的考核

●TPM(变革进展指标)评估

n 演练：制定某产品包的项目任务书 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束