课程大纲
第一章 人力资源管理认知

1、人才是第一资源

白热化的人才争夺战

如何吸引优秀人才

课堂案例：华为、腾讯的用人理念及方式介绍

2、部分企业人力资源管理的现状

人才招聘不利

培训体系缺失

人员存在冗余

绩效考核流于形式

薪酬制度不完善

劳动用工存在风险

年轻人不稳定

3、围绕企业战略的人力资源管理体系

战略性人力资源管理体系

人力资源管理的四大机制

人力资源管理角色模型

第二章 人力资源规划

1、围绕企业战略的人才战略

人才战略是企业战略的核心

制定人才战略的意义

人才战略包含的内容

人才外部环境分析

人才战略的制定流程

2、人力需求规划的内容

人力需求规划的作用

人力需求规划的限制

3、人力需求预测的主要方法

4、基于规划的人员配置

人员配置需考虑的因素

人员配置常见问题

人员配置实施方式

如何顺利实施人员配置

第三章 人才招募与甄选

1、招聘渠道的选择

2、面试资料的筛选

简历筛选的关注点

课堂案例：简历问题现场分析

3、面试官的组成

4、笔试

笔试的实施程序

笔试题编制原则

笔试题的内容

笔试试题题型

5、不同岗位笔试试题的编制

校园招聘笔试题设计

管理人员笔试题设计

课堂案例：重要岗位人员笔试题样本

6、结构化面试认知

结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同

结构化面试的特点

结构化面试的设计

结构化面试试题的题型考虑

结构化面试的程序

7、结构化面试的实施与评估

结构化面试实施的注意事项

结构化面试的评估

课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案

8、面试有经验人员的利器——STAR面试法

STAR面试法认知

STAR面试法的提问方法

STAR面试法的面试准备

STAR面试法的实施

9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试

第四章 人才培训体系

1、人才培养体系

基层干部的培养

中层干部的培养

高层干部的培养

2、培训需求的分析方法

问卷调查法

访谈法

档案资料法

观察法

专项测评法

关键事件法

3、培训计划的制定与实施

培训的分类

基于培训需求的培训计划制定

培训的时间安排

培训实施

4、培训成果转化

撰写培训心得

召开培训座谈

制定行动计划

跟踪与辅导

成果认定与发表

继续改进与提高

第五章 人才激励及员工关系管理

1、人才激励

什么是激励

激励的基本原则

激励的作用

激励的方法

1）物质激励与精神激励

2）非物质激励手段

2、员工关系管理

劳动关系管理

员工安全与健康管理

组织文化管理

如何建一个企业与员工共赢的关系 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束