课程大纲：
模块一：大数据环境下的流程管理趋势

：简化过程和提升业绩的方法











模块二：流程无处不在







案例分析：储运的烦恼

案例分析：签字的代价

模块三：何为流程改进

——产生需要的结果（以客户为中心，以成交为目的）

——资源消耗最小化

——能够适应不断变化的客户和商业需求









模块四：如何引入流程管理

、系统化的流程总图









模块五：流程优化最佳实践







——效果

——效率





案例分析:流程穿越测试案例

模块六：先精简后优化的改进方法论











:增值过程与不增值过程区分







案例分析:流程管理收益评估

模块七：信息化环境中的全局改进











案例分析：客户开发流程

模块八：持续改进的管理配套

——让工作成为比赛



，改进越明显

——金钱和荣誉







上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束