【活动背景】

现实生活中，许多人的苦恼大多源于不会沟通造成的。一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通，尤其对于营销人员而言，沟通在营销中起着关键作用，沟通是与客户成交的桥梁，同样的商品，顾客为什么要选择你的？本来没有这种需求，为什么最后买了产品？都需要靠沟通。一个良好的沟通方式，能使你更加快速成交！

本次课程从了解沟通过程中影响沟通的因素入手，指导正确掌握处理沟通障碍的方法，并通过对人员性格特质的分析，“对症下药”，帮助营销人员链接维护与客户之间的关系，优化区内企业营商环境，驱动企业高质量发展。

【活动主题】

知己解彼，销售中高情商沟通应用

【活动安排】

1、时间：2023年5月6日（星期六）  上午：8:30-12:30；下午：13:30-17:30

2、地点：国药控股株洲有限公司(荷塘区向阳广场金山路432号）

3、方式：理论讲解+分组讨论+动作示范+互动练习+案例分析

【参加对象】

企业员工及有意向参加本次活动的人员

【活动大纲】

一、高情商沟通重要性

1、沟通的定义

2、影响沟通的因素

3、高情商沟通公式

二、沟通中DISC风格分析

1、客户行为风格分析

2、D型特质

3、I型特质

4、S型特质

5、C型特质

【讲师介绍】

主讲人：张明芳

国家认证高级培训师

国家认证职业生涯规划师/国际认证高级形象管理师

ACI国际高级礼仪培训师/C&G国际高级服务礼仪咨询师

武汉理工大学创业班特聘讲师

新精英职业生涯认证讲师

我是好讲师大赛全国梦想导师

张明芳，曾任多家知名企业集团培训负责人，拥有十三年培训授课经验，多年的培训实战与开班授课经验使其将多年的从业经验转化为知识库，结合行业特色，呈现在不同的职业素养与商务礼仪课程中，具备丰富的职场效能提升经验。张老师的课程善于将培训与实际应用结合起来，让培训落地，运用实际案例，设计各类型课题培训，力求实用、好用、活学活用，课程落地有声，互动性强、亲和力高、延展性强，受到培训学员们的一致好评。