保洁培训内容包括以下几个方面：
一、职业道德与职业素养
1. 工作态度与责任心：强调对待保洁工作的认真负责态度，树立为客户提供优质服务的意识。
2. 保密意识：了解在工作中可能接触到的客户隐私信息，严格遵守保密规定。
3. 团队合作：学会与同事协作，共同完成保洁任务，提高工作效率。
二、基础知识与安全常识
1. 清洁工具与清洁剂的认识：熟悉各种清洁工具的用途和使用方法，了解不同清洁剂的性能和适用范围。
2. 安全操作规程：掌握正确的操作姿势和方法，避免在工作中发生意外事故，如高处作业安全、用电安全等。
3. 垃圾分类与环保意识：了解垃圾分类的标准和方法，树立环保意识，为保护环境贡献力量。
 
三、不同区域的清洁方法
 
1. 室内清洁：包括地面、墙壁、门窗、家具等的清洁方法，如扫地、拖地、擦玻璃、清洁家具表面等。
2. 卫生间清洁：掌握卫生间的清洁流程，包括马桶、洗手盆、淋浴间等的清洁和消毒方法。
3. 公共区域清洁：如楼道、电梯、大厅等的清洁方法，注意保持公共区域的整洁和卫生。
4. 特殊区域清洁：如会议室、办公室等的清洁要求，注意保护客户的文件和物品。
四、设备操作与维护
1. 清洁设备的使用：如吸尘器、洗地机、抛光机等的操作方法和注意事项。
2. 设备的维护与保养：定期对清洁设备进行检查和维护，延长设备的使用寿命。
五、客户服务技巧
1. 沟通技巧：学会与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题。
2. 问题处理：掌握处理客户投诉和突发事件的方法，保持冷静，妥善解决问题。
3. 服务意识：不断提高服务质量，满足客户的需求，树立良好的企业形象。